(来源：市政府研究室)11月29日下午，市委副书记、市长解维俊主持召开市区集中供热调度会。调度分析市区供热情况，全面分析市区集中供热中存在的问题，研究解决问题的措施。市委常委、市政府常务副市长段伯汉，副市长刘传谨，市政府秘书长郭保存参加会议。
    在听取汇报后，解维俊对今年以来的集中供热工作提出要求。
    要高度重视集中供暖工作。城市集中供暖工作意义重大，是对城市建设管理能力和水平的检验，关系群众的切身利益，是十分重要的民生工程。有关部门一定要高度重视，坚持群众利益无小事，充分利用多种形式，及时广泛听取群众意见。市长热线要建立热线专报，对群众集中反映的问题，及时进行梳理汇报。热力公司要公开服务热线，增加电话数量和接听席位，提高服务水平，搞好信息收集。有关部门要主动登门征求意见。
    要迅速解决问题。要把存在问题突出的小区供热作为当前的工作重点，采取应急有效措施，积极解决问题。针对部分管线流量不足问题，要分秒必争，特事特办，抓紧安装分步式变频泵，确保迅速见效。要加大治理力度，加快拆除、关停擅自安装的管道泵。供热企业要加强管理和运营，确保供热水平和效果。
    要明确工作责任。市城管局要发挥好综合协调作用，成立供热秩序执法工作组，切实加大执法力度。恒达热力公司、民生热力公司等供热企业要发挥好主体责任，对有关问题要摸清根源，第一时间解决。牡丹区、开发区、高新区要发挥好属地管理责任，积极帮助供热企业解决困难。
    要加大信息公开力度。畅通信息沟通渠道，努力建立互信机制。热力公司要利用多种方式进行信息公开，树立企业良好形象。市城管局等部门要积极建立公开机制，主动公开，积极回应群众关切。
    市城管局、住建局、国土局、规划局、投资公司、恒达热力公司、民生热力公司、菏泽电厂主要负责人，牡丹区、开发区、高新区管委会等主要负责人参加会议。